Harley-Davidson Annecy

"Super accueil de la part de William et Mickael ainsi que de toute l equipe un samedi matin qui s est concretisé par la livraison de ma nouvelle moto! Tres belle concession,tres pro,je recommande!"

"superbe concession ou j ai eu le plaisir d acquérir un magnifique road king et je n ai pas hésiter a faire plus de 500 kilomètres pour en prendre possession . l accueil de William a été très chaleureux ,il a su etre a mon écoute ,me conseiller et me permettre de repartir avec une moto splendide. je recommande très fortement cette concession ou l on se sent bien et ou l état d esprit est vraiment de satisfaire vers le client .Bref n hésiter surtout pas a vous y rendre vous ne serez pas déçu"

"Je fais mon droit de réponse. Je ne suis pas venue pour les plaquettes de frein mais pour mon voyant abs, pour juste un passage valise si possible rapidement,la preuve qu elle ne prend pas le temps d écouter ce qu on lui dit ou alors je ne suis pas le seul à avoir était envoyé limite balader ce jour . Une réponse oui ou non suffit, question simple, réponse simple. Pourtant juste avant de partir j ai pu croiser un mécanicien, qui à répondu aussi rapidement à ma question, ce que je n en attendais pas mieux. Mais la mauvaise fois de cette vendeuse à bonne réputation visiblement. Dommage pour votre concession. CQFD."

"Super acceuil , dommage que HD ne comprenne toujours pas , que c'est pas en montant les prix , qu'on va acheter plus . Au contraire. Ils nous prennent pour des américains...."

"Malheureusement à fuir Pourquoi 1 étoile ? Simple 45 ans que je roule en harley et 15 harley achetées. Hier je vais à la concession pour prolonger ma garantie d'un an et on m'annonce 650€ alors que sur le site officiel, étant donné qu'elle a moins de 2 ans et 3000 kilomètres c'est 281€. J'appelle harley France qui me confirme le prix. J'y retourne donc aujourd'hui en expliquant comme hier que la moto est neuve et on me redis 650€ mais après vérification on me dis que j'avais raison. J'achète donc la garantie en ayant fait 70 kilomètres pour revenir à la concession. Et après tout cela devant ma moto madame la concessionnaire me dis vous êtes monsieur...vous avez jamais rien acheté chez nous alors je lui ai dit de regarder dans ses papiers car j'en ai acheté 2 à Annecy et ensuite elle me dit vous avez voulu faire réparer un headbanger qu'ils ont refusé de réparer alors que ce n'était pas gratuit. Moralité harley davidson ce n'est pas que pour l'argent on est pas dans un supermarché....(vous le savez,non???) Alors vraiment à fuir . Madame la concessionnaire m'a dit que j'étais toujours aussi sympathique,cependant un miroir ne coûte pas trop cher et je peux vous retourner le même compliment...,à oui mais vous en avez une dizaine dans votre boutique ."

"Je veux vraiment remercier Harley Annecy pour leur gentillesse et la rapidité pour mon intervention (joint spi)surtout Sébastien qui sans voir les véhicules à tout de suite les bons diagnostics (la deuxième fois)grand merci à leur professionnalisme"

"Très belle concession nouvellement installée depuis 3 ans avec un bel espace Harley neuves et d’occasions et une très chouette boutique de vêtements. Bel espace HOG du Chapter Alpes Spirit au 1er étage. Je recommande elle vaut le détour et on est toujours bien accueilli."

"Un grand merci à William pour sa disponibilité et son écoute...et à l'ensemble de l'équipe bien sûr...accueil toujours avec le sourire...ne changez rien ✌️"

"Concessionnaire à conseiller, disponibilité et réactivité très appréciées."

"Très belle concession super Shop."

"Tout simplement le Vatican de la moto custom. Magnifique bâtiment, personnel chaleureux et SAV au top !"

"Très belle concession. Il y a du choix."

"Le top des concessions, pourtant je roule en matériel concurrent , mais l accueil et la gentillesse des dames a l espace textile, c est le top , et toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Sans compter l exposition de la gamme . Rien à changer . Bravo!!!"

"Super magnifique bonne présentation. Très professionnel"

"Suite à une réservation par mail pour L’essai d’un Road Glide CVO je me suis présenté samedi 26/04/2015 à 14heures auprès de William (surpris de ma demande) qui me renvoi sur son collègue Mathieu pour les papiers de prêt Après 20mn d’attente William sort le Road Glide CVO en me disant qu’il va changer ou charger la batterie, ce dernier ne voulant pas démarrer Matthieu vient vers moi 3/4 d’heure plus tard en m’indiquant qu’il est impossible de procéder à l’essai, la moto s’est mise en défaut Je le renseigne de mon mécontentement Un Street Glide étant à l’essai je demande la possibilité d’essayer. Mathieu me répond: il est parti J’arrive à interpeller William pour lui faire part de mon mécontentement Je lui rappel que j’ai fait une demande d’essais et qu’il est vraiment pas anormal de s’inquiéter au dernier moment de l’état de la moto prévue pour cet essai Il me répond que la semaine dernière la moto fonctionnait A moi de lui dire qu’un jour avant de mourir il était vivant Il enchaîne sur le fait qu’il a perdu énormément de temps avec cette moto alors que d’éventuels clients sont présent: et moi, non?! Je lui rappel que l’on ne parle pas de 1000 ou 5000€ mais bien de près de 50 000€ Réponse: oui, peut être Je reste dans l’établissement: j’attend mes collègues qui, lui a fait l’achat d’un Street Glide et elle la révision de son Sport Glide Nous partons, très déçu, vers 17heures en soulignant qu’aucun des commerciaux est revenu vers moi, n’y pour un éventuel essai ou une discussion constructive sur l’essais non réaliser J’ai, depuis, envoyé un mail à la direction qui est resté sans réponse Vous êtes l’une des plus grandes concession Harley Davidson d’Europe, merci de changer vos commerciaux et remettez vous en question vis à vis de votre potentielle clientèle Je laisse les personnes qui vont lire cet avis juger par elles même de l’intérêt à ne pas fréquenter cet établissement qui a rien à faire de vous, même si vous êtes près à investir 50 000€ dans une moto"

"Très beau magasin Harley avec du personnel, souriant, aimable et professionnel Merci pour le service et le coup de main du main pour rentrer à la maison dans le Nord à Seclin Félicitations"

"Je découvre pour la première fois ce magnifique magasin. Très bon accueil des commerciaux,en particulier le professionnalisme de William,sympa et fiable dans ses renseignements, et attentif. Bravo"

"Super bon magasin. Il est accueillant, magnifique et il y a même un coiffeur barbier. Il on même du sortir la serpillère car je bavait tellement mois et mon père devant les model. Donc quand vous y aller ( conseil de pro ) prenez un mouchoir, un petit torchon et je ne sais quoi encore pour vous essuyer la bouche car là-bas on s'ennuie pas on bave :)"

"Prenez le temps de venir visiter et voir les modèles exposés tout en essayant ce qui vous fait plaisir... accueil sympa et pro. Je suis finalement reparti avec une Harley !!!"

"Bon accueil Essai moto rapide Expérience d'achat positive"

"De passage sur la Région, nous avons trouvé la concession très belle et le personnel très avenant. Une belle réussite 😁"

"Après un tour pour voir la nouvelle concession, tomber sur une occasion pas prevu arfff on a qu une vie , William a suivi et ma conseiller et aujourd'hui récupération de la bête ! Merci a tous au plaisir"

"Mon budget et moi avons eu le temps de nous balader au rez ainsi qu'à l'étage pour voir les machines. Environ 20/25 mins. Le commercial visiblement plus préoccuper à vapoter n'a pas une seule fois pris la peine de venir me renseigner. Et croyez-moi que nos regards se sont croisés plus d'une fois..... Vraiment indigne"

"Très heureux de l accueil de la concession Annecy. Merci à William pour tout le suivi, sa disponibilité et sa bonne humeur. J ai fait l acquisition d un sportster S dont je suis très content. PS : Je passe d un hyper sport S1000RR à une Harley Davidson.🤪😎"

"Un grand merci à Antoine pour sa gentillesse et sa qualité de travail. Ayant acheté une sportser1200 de 2017 la semaine dernière il a été mon conseiller du début jusqu’à la livraison. Un grand merci à Christel pour m’avoir aidé dans mes choix d’équipements 🙏🏼 Une superbe concession !!"

"Coucou la Team, Nos différentes visites à Annecy n'ont été que du bonheur .... accueil au top, boutique super bien achalandé.... de quoi se pauser.... et du coup, nous qui venons de la région Lyonnaise avons acheté une Fat Boy... Antoine très pro et sympa tout comme la partie boutique fringues avec une vendeuse au top!!! On reviendra régulièrement, c'est sûr....bonne continuation."

"Je suis client depuis 10 ans et j’ai acheté 2 électras glide que je fais entretenir à la concession. J’ai toujours été accueilli dans une ambiance familiale. Le service atelier a toujours été disponible. Dito pour le département des accessoires. Il y a parfois de l’attente mais l’environnement est tellement agréable pour les yeux que cela n’a jamais été une souffrance bien au contraire…je recommande vivement cette concession"

"Concessionnaire nul, attitude du vendeur prénomé William condescendante et non challante avec un air autains.... Partie plus tot du travail pour aller acheter une moto d'occasion vu sur le site... Le vendeur nous propose dans un 1er temps un essai le temps de regarder quelques papiers pour une reprise et dans un 2eme nous refuse la vente pour une sois disante personnes intéressées mais sans accompte alors que nous étions nous présent prêt à verser 20.000€ comptant ..... Attitude lamentable. Il y dois avoir trop d'argent en haute savoie pour refusé une vente a ce prix."

"Je suis arrivé pour acheter une moto à 20000€avec une reprise . On me dit non pour la reprise. Soite je lui demande si on peut faire affaire sans la reprise et là non soit disant qu'il avait un client sans acompte . J'étais près a faire un virement instantané. Fin du bal on est parti et je ne remettrais jamais les pieds dans cette concession de naze et dautin. Concession à éviter."

"Si vous souhaitez vivre une véritable expérience Harley Davidson, je vous conseille de chercher ailleurs. L’accueil client chez eux est tout simplement déplorable. Les vendeurs ne prennent même pas la peine de vous dire bonjour ou de vous adresser un sourire. Leur attitude condescendante est désolante et ne fait qu'accentuer le malaise. Heureusement, la beauté des véhicules apporte un peu de magie (⭐️⭐️) dans ce magasin, ce qui compense légèrement pour le service médiocre. C'est vraiment regrettable de voir autant de mépris pour les clients."

"Un grand merci à toute l’équipe de la concession HD Annecy pour la prise en charge de ma moto qui a subi une crevaison pour le festival Harley Days de Morzine 2024. Malgrè une affluence et une charge de travail importante (notamment l’atelier), vous avez toujours pris le temps de répondre au téléphone et avez fait en sorte de changer mon pneumatique rapidement. Remerciements appuyés au chef d’atelier et son équipe 🙏🙏 Ps: belle concession au passage 🤘"

"Très bon accueil, j'étais en panne de sélecteur, le chef d'atelier m'a dépanné en démontant une de leurs motos. Merci à eux Très professionnel"

"Je suis venu lors de l'inauguration de la concession et je suis tombé en panne avec ma moto. Le chef mécano m'a prêté l'outillage nécessaire pour réparer et pouvoir repartir. Un grand merci"

"Excellents conseils et services du commercial Antoine , toujours dans l’esprit amical et familial Harley. Équipe très sympathique et très professionnelle."

"Personnelles de la boutique très agréables et sympathiques. Je recommande sans problème a très bientôt 📆(71)"

"Un lieu absolument magnifique Très belle scénographie des véhicules. Un staff accueillant et souriant Ne reste plus qu'à trouver le budget pour ces indécences à deux roues !"

"Concessionnaire horrible ont déjà essayé de m’arnaquer sur une moto d’occasion même pas capable de donner des renseignements quand on veut commander des pièces pour une Harley Et quand on pose une question car on entend un bruit sur notre Moto pour demander si c’est normal ou pas on me répond si on sait pas rouler en Harley on achète pas d’Harley et après il raccroche Garage horrible beaucoup de concession Harley sont meilleurs que je déconseille fortement à fuir"

"Maj du 19.03.24 : dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoile. Je demande pour une piece, le vendeur part voir derrière et plus de nouvelles, je l'entend discuter avec un collègue d'autres choses (des gants pour l'atelier) après 10mn, je suis parti ! Les collègues passent avant les clients que l'on fait poireauter pour rien. Aucun sens du service et aucune considération du client, Concession à fuir. Personnes ne vous dis bonjour, pourtant j'ai pris le temps de faire le tour complet de l'expo motos et comble de tout, les employés vous regardent dans les yeux, mais pas un salut ni bonjour. J'avais entendu parler de cette attitude, mais malheureusement elle est vraie. Autant dire que je ne suis pas prêt d'y retourner ni de les faire travailler."

"Passez votre chemin. Quand le business est trop facile on ne s’occupe plus du client et du produit vendu à prix d’or. La seule chose qui compte c’est de vous plumer avec des produits De moins bonne qualité qu’une moto chinoise et plus cher qu’une allemande. Service client nul en concession et chez la marque. Uniquement axé sur le profit. Des américains mais en amateur"

"Le personnel est super . Merci beaucoup à Valentin d’être venue m’aider avec le nécessaire pour ma moto vraiment super sympa. Une bonne équipe"

"Comme à l'accoutumée, l'accueil est cordial et le commercial à l'écoute. Ce fut un plaisir que d'acheter ma nouvelle HD chez Spirit of Eagle !"

"Équipe très sympa et à l’écoute du client. J’ai acheté un street bob il y a quelques mois et j’y suis retourné pour faire poser des commandes avancées. Je recommande fortement cette concession."

"S'est au bout de 3 révisions chez vous que je me rends compte que vous embauchez des stagiaires de secpa à l'atelier. Chaine primaire jamais vérifiée, taux d'humidité record dans le bocal de liquide de frein, code erreur non trouvé lors de ma dernière visite,....j'ai acheté mon roadster chez vous neuf en 2020 je regrette de vous avoir fait confiance. Plus question de vous confier ma vie, vous n'êtes pas professionnels!!!!"

"Beaucoup de modèles exposés. Surtout à l'arrivée du printemps. La concession est grande et la boutique est bien garni. Il y a un coin salon agréable où patienter. A la vente et à l'atelier tout le monde est sympathiques même si certains sont un peu taciturne. Il y a toujours possibilité d'organiser des essais pour se faire une idée de ce que l'on veux et aussi un peu pour se faire rêver."

"Un lieu vraiment très sympa et très agréable. Perso j'ai trouvé le personnel souriant qui vient vers vous pour des conseils. Pour nous les femmes un grand choix de vêtements et accessoires y compris les bijoux. Un coin café style biker avec un choix de belles motos complète cet endroit"

"De passage à la concession pour compléter ma collection de t-shirt. Un très grande surface de vente aussi bien motos que vêtements. Un super accueil au niveau du rayon vêtements."

"Super concession avec un large choix moto pour tous les goûts et le personnel super accueillant et très professionnel. Côté magasin large choix d'article et les vendeuses souriante et qui prennent le temps pour répondre à toutes les questions n'étant que de passage dans la région j'y suis retourné 4 fois je ne peux que conseiller de vous y arrêter dès que je reviendrais dans la région j'y ferais un tour sans parler qu'il est également possible de commander les articles. A nouveau bravo !!! Et merci de l'Alsacien."

"L'accueil mériterait d'être un peu plus chaleureux ! Au niveau des tarifs ( 94€ la paire de plaquette av d'un sportster ) ils se font plaisir ou c'est à la tête du client. En ce qui me concerne pas mal de mésaventures pour une simple révision et très déçu pour une concession de cette taille on est en droit de s'attendre à mieux."

"On aime beaucoup cette Consession, dans la boutique il y a vraiment du choix, vaisselle, bijoux, vêtements et chaussures sont du goût. La partie atelier, on a toujours eu les bons conseils"

"Grande concession avec beaucoup de modèles, possibilité d'en essayer certains même si c'est pas forcément spontané de la part des vendeurs. Accueil neutre et pas plus de conseils que ça."